A.事件管理摘要： A.事件管理 B.问题管理 C.发布管理 D.变更管理参考答案：……...
B.问题管理
C.发布管理
D.变更管理
参考答案：……
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B.问题管理
C.发布管理
D.变更管理
参考答案：……
某企业的邮件服务器经常死机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动流程。
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