A.人员、过程、工具、技术摘要： A.人员、过程、工具、技术 B.人员、资源、技术、过程 C.供应商、工具、过程、技术 D.供应商、服务人员、流程、工具参考答案：……...
B.人员、资源、技术、过程
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信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）
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